Doğrudan da son illər gözəllik şirkətlərinin nümayəndələri küçədə, ictimai-iaşə mərkəzlərində, mağazalarda qadınlara yaxınlaşıb, öz xidmətlərini təklif edirlər. Telefonla zəng vuraraq nömrənin guya uduşa düşdüyünü, buna görə də pulsuz kosmetoloji xidmət göstərəcəklərini söyləyirlər.
Bundan əlavə, sosial şəbəkələrdə səhifələr yaradaraq yalançı reklamlar yerləşdirirlər.
Məhz bu cür reklamlara inandıqları üçün ildən-ilə estetik klinikalar və gözəllik salonları tərəfindən aldadılan qadınların sayı artır.
Big.az-ın redaksiyasına müraciət edən Mehriban Əzizova ad-soyadlı xanım "VIP Style Estetik Tibb Mərkəzi” tərəfindən fırıldaqla üzləşdiyini deyib. Belə ki, həmin xanıma zəng edib, endirim kampaniyasına düşdüyünü deyiblər. Daha sonra mərkəzlərinə dəvət ediblər. Elə əsl həngamə də bundan sonra başlayıb: "Həmin xanım başladı ki, bəs siz xüsusi endirim kampaniyasına düşmüsüz. Mərkəzimizə gəlin, sizi gözəlləşdirək. Mən də maraqlandım ki, nə kampaniyadır. Qız dedi ki, üzünüz müayinə olunacaq, daha sonra diaqnoz qoyulub, aparat kosmetalogiyası ilə xüsusi həkim tərəfindən müalicə olunacaqsınız. Nə isə, ora getdim. Məni gülərüz, xoş personal qarşıladı. Özünü Hökumə adı ilə təqdim edən həkim xanım, üzümün bir hissəsinə simmetrik olaraq, xüsusi kremlər vasitəsilə qulluq göstərdi. Daha sonra da mənə həmin firmanın olduqca bahalı kremlərini endirimlə almaq təklifini etdi. Düzü, əvvəlcə tərəddüd etdim, Hökumə adlı həkim-kosmetoloq fasiləsiz danışır, məni yola gətirməyə çalışırdı. Deyirdi ki, Mehriban xanım, narahat olmayın. Biz sizə 50 faiz endirim edərik, siz pulu hissə-hissə ödəyərsiz. Gözəl musiqi fonunda yavaş-yavaş yola gəlməyə başlayırdım… Sonra mənə içməyə çay gətirdilər. Bəlkə də deyəcəklərimə inanmayacaqsınız, vallah, o çayda nəsə vardı, içdim, elə bil, beynim dondu, keyidi… Müqaviləyə necə qol çəkdiyimi və onların mənə vedikləri bir çemodanla – 3 min 600 manat dəyəri olan krem-dərmanlarla özümü küçədə gördüm. Evə çatar-çatmaz ağlım başıma gəldi ki, axı, mən kasıbam. Yoldaşım da işləmir, mən bu qədər pulu necə qaytaracağam? Dəli olmaq həddinə çatdım. Məhsulları qaytarmaq istəyəndə, nə desələr yaxşıdır? Xanım, siz kremlərdən birini açıb, istifadə etmisiz, qaytarmaq mümkün deyil. Doğrudan da, müqaviləyə qol çəkəndən sonra özünü mənə həkim-kosmetoloq kimi sırıyan Hökumə adlı qadın kremlərdən birini açıb, təkrar üzümdə test etmişdi. İndi anlayıram ki, onun bu hərəkəti məqsədli imiş. Daha nə deyim, onları Allaha tapşırıram ki, məni belə çıxılmaz vəziyyətə saldılar. Hələ utanmadan mənə dedilər ki, xeyr, müqaviləyə qol çəkmisən. Səni məhkəməyə verəcəyik. Kim istəyər ki, məhkəməlik olsun? Ərim bilsə, məni öldürəcək, kömək edin…”
Rəhbərlik etdiyi təşkilata estetik klinikalarla bağlı şikayətlərin həddən artıq çox daxil olduğunu vurğulayan Azad İstehlakçılar Birliyinin sədri Eyyub Hüseynovun sözlərinə görə, bəzi şirkətlər qadınları bir günlük pulsuz müalicəyə cəlb edirlər. Şirkətə gedən qadınlara kosmetik xidmət göstərilir:
"Bundan sonra müştəri ilə 4 saatdan çox söhbət aparılır, onları müqavilə bağlamağa sövq edirlər. Qadınlara 3-4 min manatlıq kosmetik vasitələr verilir və pulun hissə-hissə ödənilməsi təklif olunur. Sonradan həmin kosmetik vasitələrin heç də bu qədər baha olmadığını öyrənən və onları geri qaytarmaq istəyən qadınları isə müqavilə şərtlərini pozmaqda suçlayaraq hədələyirlər.
Onu da deyim ki, "VIP Style Estetik Tibb Mərkəzi” ilə bağlı artıq 5 ildir ki, rəhbəri olduğum quruma şikayətlər gəlir. Yəni qadınlara zəng edirlər ki, kampaniyaya düşmüsüz, sonra da 3-4 min manatlıq müqaviləyə qol çəkdirib, fırıldaq gəlirlər. Qadınlar da ya qorxularından ya pulu ödəyirlər, ya da bizə müraciət edirlər. Yalvarırlar ki, amandır, ailəmiz heç nə bilməsin. Azad İstehlakçılar Birliyi də həmin malları uğurla, həm də təmənnasız olaraq geri qaytarır və insanların canını bu kimi problemlərdən qurtarır. Ora klinika deyil, adam toplusudur, əhalinin başını yeyirlər. Çox təəssüflər olsun ki, bununla bağlı Baş Prokurorluğa, İqtisadiyyat və Sənaye, Səhiyyə nazirlikləri qarşısında dəfələrlə etdiyim müraciət cavabsız qalıb. Onlar bu kimi hallara göz yumurlar… Azərbaycanda bir qrup adam insanların hüquqlarını pozmaqda və onları aldatmaqda davam edir”.
Qadınlara aldadıcı reklamların tələsinə düşməməyi tövsiyə edən İnsan Hüquqları üzrə Maarifləndirmə İctimai Birliyinin sədri İradə Cavadova onları ehtiyatlı olmağa çağırıb.
Vəkilin sözlərinə görə, tanımadıqları insanların ev və ya mobil telefonlarına zəng edib, onlara endirim kampaniyaları təklif edən satış mərkəzləri, gözəllik salonları faktiki olaraq istehlakçı hüquqlarını pozmuş hesab olunur: "Rabitə Nazirliyi bu məsələyə diqqət ayırmalı və reklam xarakterli zənglərlə bağlı ölçü götürülməlidir. Bir neçə dəfə kosmetik xidmətlər və endirim kampaniyaları ilə bağlı mənə də zəng ediblər. Onların xidmətindən imtina etməklə yanaşı, nömrəmi haradan aldıqları ilə də maraqlanmışam. Axı nəyə görə mənim nömrəm hansısa satış markalarının əlində olmalıdır?! Onlar barədə araşdırma aparmağa vaxtım olmadığı üçün onları ifşa edə bilmədim”.
Müştərilərə keyidici çay içirdib, hansısa müqaviləyə qol çəkdirilməsi məsələsinə gəldikdə isə hüquqşünas hesab edir ki, xanım tələb olunan məbləği ödəmək məcburiyyətində deyil: "Həmin müqaviləni asanlıqla ləğv etmək olar. Hesab edirəm ki, həmin xanım çayına nəsə qatıldığını anladığı vaxt qan analizi verməli və anlaqsız vəziyyətdə olduğunu sübut edib, həmin gözəllik salonundan təzminat da ala bilərdi. Bu o qədər də sadə məsələ deyil, faktiki olaraq istehlakçı hüquqları kobud şəkildə pozulub. O xanım hüquq-mühafizə orqanlarına və İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar Siyasəti və İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Dövlət Xidmətinə müraciət etməklə həmin Mərkəzdə araşdırma aparılmasına nail olmalıdır. Əgər həmin gözəllik salonunun rəhbərliyi cəzalandırılsa, digərləri də bu hadisədən özləri üçün bir dərs götürər. Bu cür dələduzluq üsulu ilə müqaviləyə qol çəkdirmək birbaşa cinayət məsuliyyəti xarakterlidir. Xanım mütləq öz haqqını tələb etməlidir”.
Bu cür problemlərin tək gözəllik salonları, tibb mərkəzlərində yaşanmadığını qeyd edən İ.Cavadovanın sözlərinə görə, mobil operatorlar, elektron mallar satan mağazalardan da vətəndaşların şəxsi nömrlərinə reklam xarakterli zənglər gəlir. Bu cür aldadıcı reklamların hər sahəni əhatə etdiyini qeyd edən vəkil onlarla mübarizə aparmağın da çox çətin olduğunu bildirib:
"İnsanların bu cür reklamlara aldanmasının əsas səbəbi maarifləndirmənin olmaması ilə bağlıdır. Kütləvi İnformasiya Vasitələrində aldadıcı reklamlarla bağlı ciddi xəbərdarlıqlar olmalıdır. Xüsusən də televiziyalarda istehlakçı hüquqları ilə bağlı proqramlar olmalıdır, amma bizim telekanalların heç birində bu cür xəbərdarlıqlara rast gəlmirik. Nəticədə isə insanlar satış şirkətlərinin niyyətindən xəbərsiz olur və onların "tor”una düşürlər. Qəzetlər və saytlar zaman-zaman bu kimi məsələlərə diqqət ayırır. Amma məsələ burasındadır ki, qəzet oxuyan insanların böyük əksəriyyəti əhalinin intellektli təbəqəsidir və onlar onsuz da istehlakçı hüquqlarından xəbərdardırlar. Amma televiziyanı uşaqdan – böyüyə kimi hamı izləyir. Ona görə də istehlakçı hüquqları ilə bağlı televiziyalarda aparılan hüquqi maarifləndirmələrin daha effektiv olacağını düşünürəm. Əks halda, mövcud problemlər daha qabarıq formada özünü büruzə verəcək”.
Qarşı tərəf də münasibət bildirə bilər. sherq.az
