"Kontakt Home"dan yağış kimi ŞİKAYƏTLƏR - "Pulunu ver, itil cəhənnəmə"
Tarix: 17-06-2020, 12:28 | Çap et
Sosial şəbəkələr texniki və məişət avadanlıqları satışı ilə məşğul olan mağazalar, xüsusən də, “Kontakt Home”dan şikayətlərlə doludur. Belə ki, həmin mağazalar şəbəkəsindən məhsul alan müştərilər müxtəlif problemlərlə üzləşdiklərini və mağaza filiallarının problemi həll etmədiklərini bildiriblər. Sosial mediada yayılan həmin şikayətlərdə alınan məhsulların xarab çıxması, qızıl zəmanət talonunun işə yaramadığı üstünlük təşkil edir. Əvvəllər də dəfələrlə müştərilərin "Kontakt Home"dan şikayət etməsilə bağlı mediada çoxlu sayda məlumatlara yer alıb. Amma təəssüf ki, adı çəkilən mağaza barədə hələ ki, hər hansı tədbir görülməyib.
Məsələ ilə bağlı Lent.az -a danışan Azad İstehlakçılar Birliyinin sədri Eyyub Hüseynov əsasən, "Kontakt Home"un servisində müştərilərin aldandığını deyib. Onun sözlərinə görə, rəhbərlik etdiyi təşkilata ən çox şikayət də məhz adı çəkilən mağazalar şəbəkəsindən gəlir:
“Son 5-6 ildə texniki avadanlıqlar, xüsusən də, mobil telefon satan mağazalardan çoxlu sayda şikayətlər gəlir. Əlbəttə heç bir şikayət gəlməyən bu cür şəbəkələr də var. Xüsusən, hansı mağazalar ki, məhsullarını kreditlə satır onlardan daha çox şikayətlər gəlir. "Kontakt Home"dan telefon alan müştəri bir neçə saatdan sonra görür ki, telefonun proqramları və ya keyfiyyəti ona uyğun deyil. Mağazaya gətirir ki, dəyişin yaxud qaytarın. Satıcı da işıqnan ekrana baxır ki, sən bunu cızmısan dəyişmərəm və servisə göndərir. Servis də baxır və müştərinin problemi həll olunmur. Belə çıxır ki, telefon ya satıcının, ay da servisdəki ustanın əlində cızılır. Bu cızıqsalma bicliyi "Kontakt Home"dan başladı və sonradan Baku Elektorinksə, ABC telekoma, Optimala və.s keçdi. Neçə ildi bu cür davam edir. Ona görə də, əziz alıcılar aldığınız telefona yeri gəlsə lupa ilə baxın, necə baxırsınız baxın. Çünki bu mağazalar şəbəkələri ya xarab, ay cızığı olan, ya da köhnə işlənmiş telefon satırlar. Dəyişmək və ya qaytarmaq istəyəndə də telefonu satıcıya verməyin”.
Birlik sədrinin sözlərinə əsasən, ən çox şikayət olunan "Kontakt Home" özünəməxsus mənfur taktikası ilə müştəriləri daim narazı salır. O həmçinin bildirib ki, adı çəkilən mağaza məhsul almağa gələn müştəriyə qapılarını gülərüzlə açdığı halda, problem yarandığı təqdirdə onu həll etmək qeyr-mümkünə çevrilir:
“Dünən də elə mənə bir nəfər şikayətə gəlmişdi. Demək 7 ay öncə vətəndaş "Kontakt Home"dən telefon alıb və 3 gün işlədib. Keyfiyyətsiz olduğunu görüb mağazaya gedib ki, dəyişsin. Ancaq servis ona bir kağız verib və telefonu özündə saxlayıb. 7 aydan sonra məhkəmə müştəriyə 700 manat təzminat cəzası təyin edib. AİB bu cür mağazalar şəbəkələrində gördüyü təcrübə əsasında deyə bilərəm ki, həmin mağazalar, servislər və məhkəmələr 3 muşketyor qanunu ilə işləyir: - Birimiz hamımız, hamımız birimiz üçün. Buna son qoymaq lazımdır. "Kontakt Home"dən məhsul alarkən qapıları açırlar, gülərüzlə qarşılayırlar. Mən təşkilat sədri olaraq, nə "Kontakt Home"nin nə hüquqşünası ilə, nə müavini ilə görüşmüşəm. Bilmirəm ki, onlar kimlərdir. Onlardan da şikayətlər də yağış kimi gəlir. Həmin mağaza bu prinsiplə işləyir – Pulunu ver mənə, itil cəhənnəmə. İstehlakçılar oradan rahatca mal ala bilir, amma problem olanda geri qayıtmağa yol yoxdur. Təəssüf ki, "Kontakt Home"nin bu mənfur təcrübəsi digər mağazalar şəbəkələrinə də yayıla-yayıla gedir. İnanıram ki, cənab prezidentin bir müddət öncəki qərarı ilə fəaliyyətə başlayan İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar Siyasəti və İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Dövlət Xidməti bu problemlərə son qoyacaq. Dəfələrlə keçmiş nazir Şahin Mustafayevə, indiki nazir Mikayıl Cabbarova müraciət etmişəm ki, dəyirmi masa təşkil edib müştərilərin şikayətlərin, problemləri səsləndirək. Ancaq təəssüf ki, əhəmiyyət verilməyib”.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Bakıda güclü partlayış baş verib
Dünən, 23:50 |
|
|
|
| • “Sertifikasiya imtahanı yox, saxtakarlıq bazarıdır!” - Ekspertdən ŞOK SÖZLƏR
Dünən, 23:25 |
|
|
|
| • Bakıda məktəb direktoru işçilərinə maşın yudurur - "Hər şeyin qiyməti var - verirsən, işin həll olunur"
Dünən, 23:22 |
|
|
|
| • Ermənistan və Çin XİN başçıları görüşdü
Dünən, 18:08 |
|
|
|
| • “Məhərrəmlikdə saç kəsdirmək, şənlənmək… Hamısı yalandır?” - İlahiyyatçıdan sərt mesaj
Dünən, 18:02 |
|
|
|
| • AZAL Azərbaycan Turizm Agentlikləri Assosiasiyasının üzvləri üçün işgüzar səhər yeməyi təşkil edib - FOTO
Dünən, 17:59 |
|
|
|
| • Azərbaycanda orqanlarını satmaq istəyənləri nə qədər cəza gözləyir? - AÇIQLAMA
Dünən, 17:51 |
|
|
|
| • Goranboyda bayrağımız niyə dalğalanmır? - AXI NİYƏ?
Dünən, 17:45 |
|
|
|
| • "Bununla bağlı bir məlumatım yoxdur" - O QAYIDIR?
Dünən, 17:42 |
|
|
|
| • “Mən niyə “Qarabağ Ermənistandır, nöqtə” demişdim?” - Paşinyan
Dünən, 17:37 |
|
|
|
| • "Adam neçə dəfə sübut edər ki, dəvə deyil?"
Dünən, 17:31 |
|
|
|
| • Adil Əliyevin adı hallanan cinayət işində istintaqın 1 ayı: Nə dəyişdi? - GÖRÜNƏNİ ODUR Kİ...
Dünən, 17:20 |
|
|
|
| • Erməni apostol kilsəsinin arxiyepiskopu barəsində cinayət işi açılıb
Dünən, 17:14 |
|
|
|
| • Pentaqon ABŞ-Meksika sərhədi boyunca daha iki hərbi bufer zonası yaradacaq
Dünən, 17:03 |
|
|
|
| • Türkiyə "F-35"lərdən vaz keçməyib, layihəyə qayıdışla bağlı müzakirələr aparılır - Ərdoğan
Dünən, 15:08 |
|
|
|
| • Ter-Petrosyan “DTK agenti”, Köçəryanla Sarkisyan marionetdir - PAŞİNYAN
Dünən, 14:54 |
|
|
|
| • “Pezeşkianla danışdım, inanmıram ki…” – Ərdoğan
Dünən, 14:49 |
|
|
|
| • Xamenei: İran ABŞ üzərində qələbə qazandı
Dünən, 14:40 |
|
|
|
| • ABŞ bir sıra kateqoriyalar üzrə viza tələbində dəyişiklik edib
Dünən, 14:34 |
|
|
|
| • Xameneyi xalqa müraciət edəcək
Dünən, 14:09 |
|
|
|
| • Azərbaycanla münasibətlərin normallaşması ilə bağlı danışıqlarımız davam edir - Ermənistan XİN
Dünən, 14:02 |
|
|
|
| • Bu səhvi edən sürücülər işdən uzaqlaşdırılır - DİQQƏT!
Dünən, 13:12 |
|
|
|
| • “VİZA DƏSTƏYİ” MMC adlı şirkət onlarla vətəndaşı işə düzəltmək adı ilə aldadıb - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 13:09 |
|
|
|
| • İrəvana verilən son möhlət - dekabrdan sonra...
Dünən, 12:56 |
|
|
|
| • Azərbaycanın da qoşulacağı saziş Trampın gündəmindədir - AÇIQLAMA
Dünən, 12:36 |
|
|
|
| • Ermənistanda ehtiyatda olanlar təlimə çağırıldı
Dünən, 12:23 |
|
|
|
| • Paşinyan prezidentlə sabitliyin pozulmasını qarşısını alan şəxslərin mükafatlandırılmasını müzakirə edib
Dünən, 12:21 |
|
|
|
| • GƏNCƏ TƏHSİLİNİN "QARA KASSASI" HAQDA ŞOK FAKTLAR - Külli miqdarda mənimsəmə həyata keçirib
Dünən, 12:13 |
|
|
|
| • Xocalı qatili “qəhrəman” elan edildi – Azərbaycanla bağlı gözlənilən olmadı
Dünən, 12:08 |
|
|
|
| • “Kapital Bank” səhmdarlarına dividend ödəyəcək
Dünən, 12:03 |
|
|
|
| • Kremlin Ermənistan planı: Rusiya xüsusi əməliyyata hazırlaşır - GƏLİŞMƏ
Dünən, 12:00 |
|
|
|
| • Xamenei hara yoxa çıxıb: Tehran hakimiyyətin mümkün keçidinə hazırlaşır? - “The New York Times“
Dünən, 11:51 |
|
|
|
| • "Daşnaksütun" rəhbərliyinin nümayəndəsi iki ay müddətinə həbs edilib
Dünən, 11:49 |
|
|
|
| • Paşinyandan şok açıqlama: - “Plan ifşa olundu – bu, yeni 27 oktyabr ola bilərdi”
Dünən, 11:48 |
|
|
|
| • Rusiya üçün tribunal yaradan Avropa Şurası Ermənistana qarşı niyə bu addımı atmır? - Ukraynalı politoloq
Dünən, 11:45 |
|
|
|
| • İki azərbaycanlı Prezident arasında İSRAİL SÖHBƏTİ... - telefon danışığı zamanı...
Dünən, 11:40 |
|
|
|
| • Müharibənin Azərbaycana ilginc yan təsiri: ərzaq bazarımızda boşluq yaranacaqmı? - ARAŞDIRMA
Dünən, 11:28 |
|
|
|
| • Naxçıvanda dövlət işçilərinin İPƏKQURDU BİYARI... - DƏLİXANADIR, VALLAH...
Dünən, 11:20 |
|
|
|
| • Emin Əmrullayevin döyülən, gənc kadrı həm də büdcə vəsaitlərini talamaqla məşğul imiş… - İLGİNC FAKTLAR
Dünən, 11:17 |
|
|
|
| • "Azərbaycan Güneydəki soydaşlarımıza yalnız diplomatik və humanitar yolla dəstək verə bilər...” - ŞƏRH
Dünən, 11:07 |
|
|
|
| • Cəlilabadda bu məmur haqqında görün, nə deyirlər... - İLGİNC
Dünən, 10:43 |
|
|
|
| • Köçəryanla Sarkisyanı Bakıya təhvil verməsən... - Deputatdan Paşinyana XƏBƏRDARLIQ
Dünən, 10:41 |
|
|
|
| • Lerik sakini illərdir evinə yol tapa bilmir – qonşuluq mübahisəsi məhkəmədə
Dünən, 10:28 |
|
|
|
| • Binəqədidə özbaşına salınan binələr... - qazanansa başçıdır...
Dünən, 10:23 |
|
|
|
| • Təki bütün kişilər mənim yoldaşım kimi olsun - Şəbnəm Tovuzlu
Dünən, 10:16 |
|
|
|
| • Zaur müəllimin yeni planı: Hədəfdə büdcəmizdir... - Başqa nə cür olmalı idi ki...
Dünən, 10:08 |
|
|
|
| • “Bəzi özəl mərkəzlərdə təhsil haqqı aylıq 7000 manata qədər yüksəlir” - BU NƏDİ BELƏ?
Dünən, 10:03 |
|
|
|
| • Kəlbəcərdə yük avtomobili aşıb, ölən var - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 10:01 |
|
|
|
| • `Azəriqaz`da YENİ DÖNƏM: Hamı AĞA... İnəkləri KİM SAĞA? - ETİRAZ VAR...
Dünən, 09:57 |
|
|
|
| • Erməni hikkəsi Zəngəzur niyyətini durdura bilməyəcək... - ÇÜNKİ...
Dünən, 09:50 |
|
|
|
|
