“AZERCELL” JURNALİSTİ TƏHQİR ETDİ
Tarix: 2-03-2012, 15:52 | Çap et
 “OLAYLAR”IN MÜXBİRİ ŞİRKƏTİN OĞURLUĞUNUN QURBANI OLUB
Azərbaycanın mobil operator bazarında hegemonluq edən “Azərcell” şirkəti abunəçiləri aldatmaqda davam edir. Abunəçiləri soymaqla məşğul olan bu şirkət abonentlərdən əsassız pul silməklə məşğuldur. Bir neçə gün öncə əməkdaşımız da bu cür özbaşınalıqla rastlaşıb. Əməkdaşımızın “Azərcell” telefon nömrəsindən bir anda 3 manat 52 qəpik pul silinib.
Əməkdaşımızın dediyinə görə, hadisə fevralın 28-də axşam saatlarında baş verib: “Axşam saat 22:02 radələrində nömrəmin balansında 3 manat 57 qəpik var idi. Həmin vaxt bir nəfərlə 4 qəpik danışdım və balansdan 4 qəpiklik silinmə barədə məlumat verildi. Təxminən iki dəqiqə sonra telefonun ekranına belə bir sms gəldi: “Son istifadə 3 manat 32 qəpik, balans 0 qəpik”. Heç bir əsas olmadan balansdan bu qədər məbləğin silinməsinin səbəbini öyrənmək üçün “Azercell”-in müştəri xidmətlərinə zəng etdim. Təxminən 10 dəqiqə gözləyəndən sonra qarşı tərəfdən operator cavab verdi. Başıma gələn əhvalat barədə xanım operatora məlumat verdim və 050 679 27 99 saylı nömrəm qeydə alındı. Xanım operator məni arxayın etdi ki, məsələ araşdırılacaq, ehtiyac yarandığı təqdirdə mənə izahlı qaimə təqdim ediləcək. Elə bununla da hər şey bitdi. Təxminən iki gün “Azərcell”dən xəbər çıxmadı. Martın 1-də günün birinci yarısında “Azərcell”dən 050 65100 saylı telefondan nömrəmə zəng gəldi və bir kişi operator müraciət etdiyimi soruşdu. Həmin şəxs heç bir araşdırma aparmadan mənə bildirdi ki, guya telefonumdan kimsə internet xidmətinə görə istifadə edib və ona görə həmin məbləğ silinib. Mən isə israr etdim ki, məsələni araşdırmaq üçün izahlı qaiməyə müraciət etsinlər. Çünki, mən həmin vaxt “Azərcell”in heç bir internet xidmətindən istifadə etməmişəm. Nəhayət, həmin şəxs mənə izahlı qaimə təqdim ediləcəyinə söz verib telefonu qapatdı”. Əməkdaşımızın dediyinə görə, həmin gün “Azərcell”dən ona heç bir zəng olmayıb. Bir sutkadan artıq vaxt keçəndən sonra isə “Azercell”dən olunan zəng zamanı operator olduqca kobud davranışla şikayətə baxılmayacağını deyib: “Bir nəfər oğlan zəng edib “Azərcell”dən olduğunu bildirdi və mənim şikayət etməyimi kobudluqla qarşıladı. Həmin şəxs “Sizin müraciətiniz araşdırılıb, heç bir problem olmayıb, həmin məbləğ “Azərcell” tərəfindən özbaşına silinməyib, gedin fikirləşin ki, sizin telefonu kim istifadə edib, balansı hara xərcləyib” dedi. Operatordan xahiş etdim ki, mənə izahlı qaimə təqdim edilsin və istifadə etdiyim xidmətləri və zəngləri dəqiqləşdirim. Operator isə bildirdi ki, “Azərcell” mənə heç bir izahlı qaimə təqdim etməyə borclu deyil və bunu etməyəcək də. Operator kobud davrandıqca özümü sakit aparıb ondan yalnız xahiş etdim. O isə hər danışdıqca səsini daha da qaldırırdı. Ondan soruşdum ki, “Azərcell”dən mənə bildirmişdilər ki, ehtiyac olacağı təqdirdə mənə izahlı qaimə təqdim olunacaq. Operator isə yenə də kobudluqla” Demişik, indi vermirik, vəssalam” deməklə telefonu qapatdı”.
Əməkdaşımızın dediyinə görə, hadisədən 3 gün geçməsinə baxmayaraq “Azercell” ona nə izahlı qaimə təqdim edir, nə də əsassız silinən məbləği qaytarmır. Əlacsız qalan şikayətçi hüquqlarının müdafiəsi üçün aidiyyəti qurumlara müraciət edəcək.
OLAYLAR
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • “Planet Parni iz Baku”nun aktyoru oğluna toy etdi
Bu gün, 12:16 |
|
|
|
| • “OPEK”in yeni qərarı Azərbaycanın neft gəlirlərini azaldacaq? - AÇIQLAMA
Bu gün, 12:12 |
|
|
|
| • "Yalnız varlanmaqla məşğul olublar" - Keçmiş deputatdan İTTİHAM
Bu gün, 12:08 |
|
|
|
| • Əhəd Abıyev HARALARDADI...
Bu gün, 12:05 |
|
|
|
| • 201 saylı məktəb: SUYU KƏNARDAN BULANDIRAN VAR İMİŞ... - ŞOK SƏS YAZISI YAYILDI...
Bu gün, 12:00 |
|
|
|
| • Bu gün işdən çıxarılan direktora yeni vəzifə verildi - BU DƏFƏ...
Bu gün, 11:54 |
|
|
|
| • Bakıda geniş quruculuq-abadlıq işlərinə start verilib - FOTO
Bu gün, 11:42 |
|
|
|
| • "Belə absurd qərar olar?" - ETİRAZ
Bu gün, 11:40 |
|
|
|
| • Zaxarovanın Bakıdan istədiyi rusları Moskvada həbs gözləyir - FOTO
Bu gün, 11:27 |
|
|
|
| • ABŞ səfirliyinin müşaviri AZAL təyyarəsinin qəzaya uğradığı yeri ziyarət edib - FOTO
Bu gün, 11:18 |
|
|
|
| • Paşinyan Azərbaycandan ABŞ-a şikayət edəcək?
Bu gün, 11:15 |
|
|
|
| • Ukraynanı üç hissəyə bölürlər - KİV
Bu gün, 11:13 |
|
|
|
| • Xalq artisti Sərdar Fərəcov reanimasiyaya yerləşdirilib, vəziyyəti ağırdır - AÇIQLAMA
Bu gün, 11:08 |
|
|
|
| • Rusiya FTX guya terror aktları planlaşdıran Azərbaycan vətəndaşının saxlanıldığını açıqlayıb - KREML BAŞINI TAM İTİRİB...
Bu gün, 11:06 |
|
|
|
| • “Putin istədiyini aldı” - Zelenski
Bu gün, 11:01 |
|
|
|
| • ABŞ-ın "aslan qırığı" taktikası - NƏ BAŞ VERİR?
Bu gün, 10:59 |
|
|
|
| • İrandan Ermənistana daha bir jest - FOTO
Bu gün, 10:57 |
|
|
|
| • Tanınmış turizm şirkətindən 500 minlik dələduzluq - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 10:55 |
|
|
|
| • “5-10 manat qazanır, verir operatora ki, arxasını çəksin...” – Vəziroğlu İFŞA ETDİ
Bu gün, 10:52 |
|
|
|
| • Kino Agentliyinin 792 minlik film festivalı təxirə salındı: tender ləğv edildi - SƏBƏB?
Bu gün, 10:46 |
|
|
|
| • Azərbaycanlılar Rusiyaya ən çox gedənlər arasında ilk onluqdadır - KİV
Bu gün, 10:45 |
|
|
|
| • “SOCAR-AQŞ”nin 54 milyonluq mənimsəmədə ittiham olunan sabiq baş direktoruna hökm oxunub - 14 il...
Bu gün, 10:43 |
|
|
|
| • "Mənim adımı yox, qardaşım oğlunun adını yazın: məni dilə-dişə salmayın..." - Alim Qasımov
Bu gün, 10:42 |
|
|
|
| • Naxçıvanda hakim sifarişli işin icraatından İMTİNA ETDİ - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 10:37 |
|
|
|
| • Rusiya elə bir tozanaq qoparır, sanki Azərbaycan Rusiyanın sərnişin təyyarəsini vurub - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Bu gün, 10:31 |
|
|
|
| • "Ola bilər insanın 25 yaşı var, amma beyni çox iylənmiş, qoxumuş, köhnə fikirlərlə doludur" - Əkrəm Əylisli
Bu gün, 10:30 |
|
|
|
| • Azərbaycanda dərs saatları dəyişdirilir? – MÜHÜM AÇIQLAMA
Bu gün, 10:26 |
|
|
|
| • “İnşaat Konstruksiyalar” MMC: DAHA BİR DƏLƏDUZLUQ... - BU DƏFƏ...
Bu gün, 10:19 |
|
|
|
| • Xalq artistindən televiziyalara müraciət: - “Məni tez-tez efirə dəvət etməyin”
Bu gün, 10:12 |
|
|
|
| • Tanınmış iş adamı Fuad Allahverdiyevdən xəbər var - NARAZIDIR...
Bu gün, 10:07 |
|
|
|
| • “İki Azərbaycanın birləşməsi İran üçün təhlükədir” - Keçmiş səfir
Bu gün, 10:01 |
|
|
|
| • Anti-Azərbaycan qüvvələrin kabusu - İNCƏLƏMƏ
Bu gün, 09:57 |
|
|
|
| • Qafqazda “son döyüş” başlayır – Ermənistan qalib çıxa bilər
Bu gün, 09:42 |
|
|
|
| • Məktəb direktoru işdən çıxarıldı - ƏMR
Bu gün, 09:40 |
|
|
|
| • “Umid Babek Operating Company”də YENİ TƏYİNAT - FOTO
Bu gün, 09:36 |
|
|
|
| • Yeni dövrün QATİLLƏRİ: Kosmetoloqlar... - ÇALIŞIN Kİ...
Bu gün, 09:34 |
|
|
|
| • "Bu, İranda və Azərbaycanda yaşayan azərbaycanlıların ortaq faciəsidir" - deputat
Bu gün, 09:31 |
|
|
|
| • Ağalıda AĞILLI-BAŞLI YEYİNTİ: Ötən il açılışı olan otel TƏMİRƏ DAYANDI... - AXI NİYƏ BELƏ EDİRSİNİZ Kİ?..
Bu gün, 09:26 |
|
|
|
| • Universitetlərə qeydiyyat bu gün başa çatır - DİQQƏT!
Bu gün, 09:19 |
|
|
|
| • Ukrayna Timur Yunusovu beynəlxalq axtarışa verdi - BUNA GÖRƏ...
Bu gün, 09:16 |
|
|
|
| • Göyçayda bələdiyyə sədri ÖZBAŞINA QALIB... - NARAZILIQ VAR...
Bu gün, 09:12 |
|
|
|
| • Bağça müdirəsi uşaqların ərzağını oğurlayarkən yaxalandı VƏ... - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 09:09 |
|
|
|
| • İran bizimlə ədavətdən iqtisadi ziyan da çəkib... - Özləri deyir...
Bu gün, 09:04 |
|
|
|
| • Səhiyyəmiz GÜL AÇIR: Əməliyyat masasında qeyri-etik RƏQS-ŞOU - BU NƏDİ BELƏ?
Bu gün, 09:00 |
|
|
|
| • "Pulunuz heyifdir... əsəbləriniz də həmçinin..." - GİLEY
Bu gün, 08:53 |
|
|
|
| • Baş nazir buna NECƏ NAİL OLACAQ? - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Bu gün, 08:43 |
|
|
|
| • "Bunların əlindən neçə nəfər intihar edib" - BU NƏDİ BELƏ?
Bu gün, 08:34 |
|
|
|
| • Tramp yaxın günlərdə Putinlə danışacağını gözlədiyini bildirib - KİV
Bu gün, 06:20 |
|
|
|
| • Bakı bulvarında təhlükə: sudan çıxarıldı, sakinlər təşvişə düşdü - NƏ BAŞ VERİR?
Bu gün, 06:18 |
|
|
|
| • Azərbaycanla bağlı qərar bu maşında verilib? - AKTUAL
Dünən, 18:08 |
|
|
|
|
