“AZERCELL” JURNALİSTİ TƏHQİR ETDİ
Tarix: 2-03-2012, 15:52 | Çap et
 “OLAYLAR”IN MÜXBİRİ ŞİRKƏTİN OĞURLUĞUNUN QURBANI OLUB
Azərbaycanın mobil operator bazarında hegemonluq edən “Azərcell” şirkəti abunəçiləri aldatmaqda davam edir. Abunəçiləri soymaqla məşğul olan bu şirkət abonentlərdən əsassız pul silməklə məşğuldur. Bir neçə gün öncə əməkdaşımız da bu cür özbaşınalıqla rastlaşıb. Əməkdaşımızın “Azərcell” telefon nömrəsindən bir anda 3 manat 52 qəpik pul silinib.
Əməkdaşımızın dediyinə görə, hadisə fevralın 28-də axşam saatlarında baş verib: “Axşam saat 22:02 radələrində nömrəmin balansında 3 manat 57 qəpik var idi. Həmin vaxt bir nəfərlə 4 qəpik danışdım və balansdan 4 qəpiklik silinmə barədə məlumat verildi. Təxminən iki dəqiqə sonra telefonun ekranına belə bir sms gəldi: “Son istifadə 3 manat 32 qəpik, balans 0 qəpik”. Heç bir əsas olmadan balansdan bu qədər məbləğin silinməsinin səbəbini öyrənmək üçün “Azercell”-in müştəri xidmətlərinə zəng etdim. Təxminən 10 dəqiqə gözləyəndən sonra qarşı tərəfdən operator cavab verdi. Başıma gələn əhvalat barədə xanım operatora məlumat verdim və 050 679 27 99 saylı nömrəm qeydə alındı. Xanım operator məni arxayın etdi ki, məsələ araşdırılacaq, ehtiyac yarandığı təqdirdə mənə izahlı qaimə təqdim ediləcək. Elə bununla da hər şey bitdi. Təxminən iki gün “Azərcell”dən xəbər çıxmadı. Martın 1-də günün birinci yarısında “Azərcell”dən 050 65100 saylı telefondan nömrəmə zəng gəldi və bir kişi operator müraciət etdiyimi soruşdu. Həmin şəxs heç bir araşdırma aparmadan mənə bildirdi ki, guya telefonumdan kimsə internet xidmətinə görə istifadə edib və ona görə həmin məbləğ silinib. Mən isə israr etdim ki, məsələni araşdırmaq üçün izahlı qaiməyə müraciət etsinlər. Çünki, mən həmin vaxt “Azərcell”in heç bir internet xidmətindən istifadə etməmişəm. Nəhayət, həmin şəxs mənə izahlı qaimə təqdim ediləcəyinə söz verib telefonu qapatdı”. Əməkdaşımızın dediyinə görə, həmin gün “Azərcell”dən ona heç bir zəng olmayıb. Bir sutkadan artıq vaxt keçəndən sonra isə “Azercell”dən olunan zəng zamanı operator olduqca kobud davranışla şikayətə baxılmayacağını deyib: “Bir nəfər oğlan zəng edib “Azərcell”dən olduğunu bildirdi və mənim şikayət etməyimi kobudluqla qarşıladı. Həmin şəxs “Sizin müraciətiniz araşdırılıb, heç bir problem olmayıb, həmin məbləğ “Azərcell” tərəfindən özbaşına silinməyib, gedin fikirləşin ki, sizin telefonu kim istifadə edib, balansı hara xərcləyib” dedi. Operatordan xahiş etdim ki, mənə izahlı qaimə təqdim edilsin və istifadə etdiyim xidmətləri və zəngləri dəqiqləşdirim. Operator isə bildirdi ki, “Azərcell” mənə heç bir izahlı qaimə təqdim etməyə borclu deyil və bunu etməyəcək də. Operator kobud davrandıqca özümü sakit aparıb ondan yalnız xahiş etdim. O isə hər danışdıqca səsini daha da qaldırırdı. Ondan soruşdum ki, “Azərcell”dən mənə bildirmişdilər ki, ehtiyac olacağı təqdirdə mənə izahlı qaimə təqdim olunacaq. Operator isə yenə də kobudluqla” Demişik, indi vermirik, vəssalam” deməklə telefonu qapatdı”.
Əməkdaşımızın dediyinə görə, hadisədən 3 gün geçməsinə baxmayaraq “Azercell” ona nə izahlı qaimə təqdim edir, nə də əsassız silinən məbləği qaytarmır. Əlacsız qalan şikayətçi hüquqlarının müdafiəsi üçün aidiyyəti qurumlara müraciət edəcək.
OLAYLAR
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Ramiz Mehdiyev ÖLKƏNİ BELƏ İDARƏ EDƏCƏKDİ... - XƏYANƏTİN DETALLARI...
Bu gün, 17:33 |
|
|
|
| • Ermənistan-Türkiyə dialoqu yaxın vaxtlarda nəzərəçarpacaq nəticələr verməlidir - Mirzoyan
Bu gün, 17:27 |
|
|
|
| • "Sayğac dəyişdiriləndə abonentə məlumat verilməlidir..." - Amma gör, AZƏRİQAZ NƏ EDİR...
Bu gün, 17:00 |
|
|
|
| • AQTA yaxasını KƏNARA ÇƏKƏ BİLMƏZ... - ƏSLİNDƏ...
Bu gün, 16:49 |
|
|
|
| • Azərbaycanın Təbrizdəki baş konsulu vəzifəsinə yeni təyinat olub - SƏRƏNCAM
Bu gün, 16:39 |
|
|
|
| • Sabah "fövqəlnazir"in ailə şirkətinin məhkəməsidir -15 il əvvəl mülkü alıblar, pulunu vermirlər
Bu gün, 16:36 |
|
|
|
| • Hesablama Palatası "Azəristiliktəchizat"da nöqsanlar aşkarlayıb - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 16:34 |
|
|
|
| • Azərbaycan İordaniyaya yeni səfir təyin edib
Bu gün, 16:32 |
|
|
|
| • Eldar Səlimov İraqa səfir təyin edilib
Bu gün, 16:31 |
|
|
|
| • Azərbaycan Yaponiyaya yeni səfir təyin edib
Bu gün, 16:30 |
|
|
|
| • Meksikaya yeni səfir təyin edilib - SƏRƏNCAM
Bu gün, 16:29 |
|
|
|
| • Azərbaycanın Yaponiyaya yeni səfiri təyin edilib
Bu gün, 16:28 |
|
|
|
| • Azərbaycanın Meksikadakı səfiri GERİ ÇAĞRILDI
Bu gün, 16:26 |
|
|
|
| • Azərbaycanın Yaponiyadakı səfiri geri çağırılıb - SƏRƏNCAM
Bu gün, 16:25 |
|
|
|
| • Ramiz Mehdiyevin Rusiyaya yazdığı məktub üzə çıxıb - FOTOFAKT
Bu gün, 16:23 |
|
|
|
| • Azərbaycanda sobalar, plitələr və aspiratorlar üçün məcburi standartlar hazırlanır
Bu gün, 16:15 |
|
|
|
| • 3 gün əvvəl işdən çıxarılan generalın Saleh Səmədovla əlaqəsi üzə çıxdı - FOTO
Bu gün, 16:14 |
|
|
|
| • Elçin Babayevin ŞÜBHƏLİ TENDERLƏRİ... - BU NƏDİ BELƏ?
Bu gün, 16:09 |
|
|
|
| • DOST Agentliyi 3 illik auditor seçir
Bu gün, 16:03 |
|
|
|
| • Azərbaycan nümayəndə heyəti Avronest PA-nın İrəvandakı plenar sessiyasında iştirak etməyəcək
Bu gün, 13:40 |
|
|
|
| • “Qaçqınkom”un sektor müdiri vəfat edib
Bu gün, 13:37 |
|
|
|
| • Zabil Qəhrəmanov təcridxanaya köçürüldü - AÇIQLAMA
Bu gün, 13:09 |
|
|
|
| • Audiovizual Şura MTV-nin cərimələnməsi üçün məhkəməyə müraciət edib
Bu gün, 13:03 |
|
|
|
| • Buralar Mehdiyevin nəzarətindədir... - İDDİA
Bu gün, 13:01 |
|
|
|
| • Azərbaycan Rusiyadan qoyun ətinin alışını kəskin artırıb
Bu gün, 12:47 |
|
|
|
| • Hava dəyişkən buludlu olacaq - belə deyirlər...
Bu gün, 12:42 |
|
|
|
| • Valeh Mirzaliyev yetərsay düzəldib satınalma keçirir, Emin Əmrullayev isə… - BU NƏDİ BELƏ?..
Bu gün, 12:40 |
|
|
|
| • Ermənistanın Müstəqillik Bəyannaməsinə dəyişiklik olacaqmı? - AÇIQLAMA
Bu gün, 12:34 |
|
|
|
| • 10 nəfərin ölümü ilə nəticələnən partlayışla bağlı məhkəmədə - Övladları üzərindən alver aparanlar var
Bu gün, 12:32 |
|
|
|
| • “Yelo Bank” “MTN işi” üzrə zərərçəkənlərin yarım milyondan çox vəsaitini qaytarmır – QALMAQAL
Bu gün, 12:29 |
|
|
|
| • Tramp Yaponiyadadır
Bu gün, 12:26 |
|
|
|
| • Kənd Təsərrüfatı Nazirliyinin gecikmiş dabaq tədbiri - Milyonlar xərclənəcək
Bu gün, 12:22 |
|
|
|
| • QHT sektorunda Ramiz Mehdiyev TƏZAHÜRLƏRİ... - Mehdiyevlə əlaqədə olan Azər Qasımov necə nüfuz edib...
Bu gün, 12:15 |
|
|
|
| • “İndiyədək Xəzərin statusu ilə bağlı mübahisələri Rusiya yox, İran qızışdırıb...” - ŞƏRH
Bu gün, 12:06 |
|
|
|
| • Saleh Səmədovun rəis oğlu da vəzifəsindən azad edildi - ƏMR
Bu gün, 12:02 |
|
|
|
| • Şəbnəm ETİRAF ETDİ - “Ağlaya-ağlaya dedi, qoca kişiyə ərə gedirsən?”
Bu gün, 11:59 |
|
|
|
| • Prokuror icra başçısının sabiq müavininə 7,5 il cəza istədi - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 11:57 |
|
|
|
| • İşsizlər tibbi sığortanı necə ödəyəcək? - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Bu gün, 11:48 |
|
|
|
| • Əli Kərimli haqda məqaləni bəyənən YAP-ın deputatı DANIŞDI - FOTO
Bu gün, 11:39 |
|
|
|
| • Məsələnin ata-oğul, bacı-qardaş kontekstində müzakirəsinin əleyhinəyəm - Elçin Ağamalı
Bu gün, 11:33 |
|
|
|
| • Ermənistan ordusunun sərhədlərindən kənarda həll etməli heç bir vəzifəsi yoxdur - Paşinyan
Bu gün, 11:28 |
|
|
|
| • “Hesab.az”ın (Golden Pay) rəhbərliyində dəyişiklik baş verib - BUNDAN SONRA...
Bu gün, 11:22 |
|
|
|
| • Tramp Putinin "Burevestnik" raketi ilə bağlı bəyanatını "yersiz" adlandırıb - "Kommersant"
Bu gün, 11:19 |
|
|
|
| • Azərbaycanda adambaşına 1 794, Ermənistanda 2 143 kVt/s elektrik enerjisi istehsal olunub - CƏDVƏL
Bu gün, 11:15 |
|
|
|
| • Azər Maqsudov 4 il azadlıqdan məhrum edilib - QƏRAR
Bu gün, 11:12 |
|
|
|
| • 2026-cı il sülh üçün həlledici il olacaq - Paşinyan
Bu gün, 11:08 |
|
|
|
| • Zəngəzur Dəhlizi: Avrasiyanın yeni strateji nəbzi - İNCƏLƏMƏ
Bu gün, 11:06 |
|
|
|
| • Sakinlər Fəzail Ağamalının deputat qızından şikayət etdi - "Dövlətin gördüyü işləri öz adına çıxarır..."
Bu gün, 11:02 |
|
|
|
| • Paşinyan Mariya Zaxarovanı niyə sarsıdıb: Kremlin İrəvana sitəminin əsas səbəbi... - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 10:56 |
|
|
|
| • Saakaşvilinin anasına məxsus Gürcüstan Universiteti ilə bağlı istintaq başlayıb
Bu gün, 10:53 |
|
|
|
|
