Azercell müştəri suallarını 100% cavablandırır - Şirkətin liderliyi bir daha təsdiq olundu
Tarix: 7-08-2014, 10:26 | Çap et
Azərbaycan mobil bazarının lideri Azercell Telekom MMC Azərbaycanda və bütün regionda ilk dəfə olaraq Facebook sosial şəbəkəsindəki rəsmi səfihəsində müştəri istəklərinin 100% cavablama nəticəsini əldə etdi. Beləlikə, Azercell artıq dördüncü dəfədir ki, onlayn müştəri xidmətləri sahəsində rekord göstəricilərə nail olaraq, bu ilin II rübü üçün “Socialbakers” beynəlxalq tədqiqat təşkilatından “Socially devoted” (Sosial sədaqətli) sertifikatına layiq görülüb.
2014-cü ilin I rübündə Azercell-in bu göstəricisi 97%-ə bərabər idi və şirkət ən qısa zamanda bu rəqəmi 100% çatdırmağı planlaşdırırdı. Beləliklə, qısa bir zaman ərzində Azercell Telekom qarşısına qoyduğu bu məqsədə nail olaraq, Azərbaycanda daha bir ilkə imza atdı.
Məlumat üçün bildirək ki, hələ 2012-ci ildə Facebook səhifəsində istifadəçilərin verdiyi sualların operativ şəkildə cavablandırılmasına görə Azercell ölkədə “Socially devoted” adına layiq görülmüş ilk mobil operator olmuşdur. Sertifikata layiq görülmək üçün səhifə istifadəçilərinin ildən-ilə artan müraciətlərinin cavablandırma səviyyəsi ölçülür. Yüksək istifadəçi sayı ilə bərabər Azercell həmçinin, səhifədəki abunəçilərin fəallığı və aktiv istifadəsi baxımından da dəfələrlə ilk yerləri qazanıb.
Onu da qeyd edək ki, sosial şəbəkələrin monitorinqini keçirən məşhur “Socialbakers” şirkətinin apardığı araşdırma göstərib ki, istifadəçilərin sayına görə Azercell-in Facebook səhifəsi ölkədə ilk yerlərdən birini, mobil operatorlar arasında isə birinci yeri tutur. Hal-hazırda Azercell-in rəsmi Facebook səhifəsinin istifadəçilərinin sayı 375 000 nəfəri ötüb və bu rəqəm gündən-günə artmaqdadır.
Qeyd etmək istərdik ki, Azercell həm sosial şəbəkələrdə rəsmi səhifə, həm də onlayn rejimdə çalışan müştəri xidmətləri yaradan ilk mobil operator olmuşdur. Bu yeniliklərin tətbiqində məqsəd abunəçilərlə daha sıx əlaqənin qurulması, onlara yeniliklər haqqında operativ məlumatın çatdırılması idi. Nəticədə Azercell abunəçiləri 24/7 rejimində yüksək keyfiyyətli xidmətdən yararlana bilir və altı fərqli sosial şəbəkənin imkanlarından istifadə edirlər: Facebook, Twitter, Disput.Az, Google+, YouTube və Instagram. Bu şəbəkələrdə verilən suallar ən qısa zamanda, hətta bir neçə saniyə ərzində cavablandırılır.
Telekommunikasiya xidmətlərində liderliyi qoruyan Azercell hər zaman olduğu kimi, digər yenilikçi səhələrdə də birinci olmağa, abunəçilərinə ən son texnologiyalara çıxış imkanı yaratmağa çalışır.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • “Yeni ulduz”un finalçısı musiqiyə qayıtdı - VİDEO
Bu gün, 14:31 |
|
|
|
| • Ramiz Mehdiyevin 50 nəfərlik xəyanət çetesində kimlər yer alıb? - İLGİNC
Bu gün, 14:29 |
|
|
|
| • “Bu ruhanilər məsuliyyət daşımalıdır” – Paşinyanın partiyasından sərt reaksiya
Bu gün, 14:10 |
|
|
|
| • “O, “rajok”la üstünə getsə də, Sənan kolbasa bıçağına əl atıb” - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 13:02 |
|
|
|
| • Qazaxıstan "Lukoil"la bağlı bir neçə həftə ərzində qərar qəbul edə bilər
Bu gün, 13:00 |
|
|
|
| • "Mən ona şantajla heç nə aldırmamışam" - Tiktoker "Bəniz" məhkəmədə üsyan etdi
Bu gün, 12:48 |
|
|
|
| • Ulduzlararası ziyarətçi: Kometdir, yoxsa UNO? – NASA nə deyir?
Bu gün, 12:46 |
|
|
|
| • Monteneqroda insidentə görə onlarla azərbaycanlı saxlanıldı - “Mümkün qədər çölə çıxmamağa çalışırıq”
Bu gün, 12:42 |
|
|
|
| • Tenderlərə ayrılan pulları ehtiyacları üçün xərcləyən şəxslərə hökm oxunub - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 12:38 |
|
|
|
| • Fəzail Ağamalının gizlətdiyi oğlu üzə çıxdı – BU ÖLKƏDƏ YAŞAYIRMIŞ
Bu gün, 12:35 |
|
|
|
| • “Axmaq vəziyyət qurşaqdan aşağı hırıldatmaqdır” - Qalmaqal
Bu gün, 12:33 |
|
|
|
| • Doğrudanmı, Azərbaycandan Rusiyaya "çevriliş məktubu"göndərilib?! - AKTUAL
Bu gün, 12:29 |
|
|
|
| • Lerikdə qohumlar arasında dava - XƏSARƏT ALAN VAR
Bu gün, 12:22 |
|
|
|
| • "Toyda 26 min dollar şabaş yığdım"
Bu gün, 12:17 |
|
|
|
| • “Qeybət olan verilişlərə getmirəm, özümü orada görmürəm, camaat bezib...”
Bu gün, 12:14 |
|
|
|
| • Etibar Məmmədovdan Arif Hacılıya: “Cəfəng adamlara cavab vermirəm” - QALMAQAL
Bu gün, 12:05 |
|
|
|
| • AQTA-nın “qəssabxana”larda əməliyyatlar keçirməsi narazılıq yaratdı – “Qurumun supermarketlərə gücü çatmır, amma...”
Bu gün, 12:01 |
|
|
|
| • Ailə üzvlərinə işgəncə verən, atasını döyərək öldürən şəxs - “Nümunəvi atayam, hadisə zamanı sərxoş idim”
Bu gün, 11:57 |
|
|
|
| • Tural Sultanov dənizə niyə düşüb? - Həkimin gəmidə yoxa çıxmasının YENİ TƏFƏRRÜATI
Bu gün, 11:55 |
|
|
|
| • Elm və Təhsil Nazirliyinin şübhəli akademiya ilə əməkdaşlığı - 24.900 dollara alınan fəxri adlar
Bu gün, 11:52 |
|
|
|
| • Ramiz Mehdiyev onu BAŞ NAZİR KİMİ GÖRÜRMÜŞ... - İLGİNC İDDİA
Bu gün, 11:43 |
|
|
|
| • Bakıda bağlanan “Rus evi”nin ŞOK planı – Yeni həmlə
Bu gün, 11:29 |
|
|
|
| • Villasında ayrıca iclas salonu yaradıb, tribuna qurubmuş - İLGİNC
Bu gün, 11:21 |
|
|
|
| • 38 saylı tam orta məktəbdə NATAMAM İŞLƏR... - İTTİHAM VAR...
Bu gün, 11:12 |
|
|
|
| • Dövlətə xəyanətdə və Fransaya casusluqda ittiham olunan şəxslərin məhkəməsində şahidlər ifadə verdi – Yeni faktlar açıqlandı
Bu gün, 11:03 |
|
|
|
| • Putin 44 günlük müharibədə İrəvandan bunu tələb edib - KİV
Bu gün, 11:00 |
|
|
|
| • Masallıda əməlli-başlı `QAZ BAZARI` açıblar... - vətəndaşı QAZ KİMİ YOLURLAR...
Bu gün, 10:50 |
|
|
|
| • Naxçıvanda şagirdin döyülməsi İŞİ: saxta izahatlar alınıb... - BU NƏDİ BELƏ?
Bu gün, 10:38 |
|
|
|
| • Ramiz Mehdiyev nevropsixoloji müayinədən keçirilməlidir - ÇAĞIRIŞ
Bu gün, 10:34 |
|
|
|
| • ATU-da kafedra müdirinin kafe biznesi -60 min manat xərcləyib
Bu gün, 10:31 |
|
|
|
| • Nazir qalmaqaldan sonra “Səhiyyə əlaçısı” medalını vermədi - NƏ BAŞ VERİR?
Bu gün, 10:19 |
|
|
|
| • Qardaşının öldürdüyü Baron Şəminin borcunu oğlu ödəyəcək - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 10:16 |
|
|
|
| • Məşhur vəkillər Zabil Qəhrəmanovun müdafiəsinə qoşuldu -FOTO
Bu gün, 10:14 |
|
|
|
| • “Azəristiliktəchizat”ın yığılmış zərəri 133 milyonu ötüb
Bu gün, 10:08 |
|
|
|
| • Nigar Fərhadın başına iş gəldi - evinin qarşısından...
Bu gün, 10:05 |
|
|
|
| • Pənah Hüseyndən SENSASİON MÜSAHİBƏ - “Ramiz Mehdiyev məsələsinə...”
Bu gün, 10:03 |
|
|
|
| • İrəvanın əsas ev tapşırığı Konstitusiyanı dəyişməkdir -ŞƏRH
Bu gün, 09:59 |
|
|
|
| • "İstilikenerjitikintiquraşdırma" şirkəti parçalanır, nizamnamə kapitalı azaldılır - YIĞINCAQ
Bu gün, 09:58 |
|
|
|
| • AYNA xaosun “güzgüsü” qismində - yığılan pulların aqibəti
Bu gün, 09:55 |
|
|
|
| • AZAL qəhrəmanlarına büst qoyuldu - FOTO
Bu gün, 09:47 |
|
|
|
| • Neft Fondu 70 milyard dolları harada saxlayır? - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 09:44 |
|
|
|
| • Avropa İttifaqının “mülki missiyası” 2027-dək kimi kimdən qoruyacaq? - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Bu gün, 09:34 |
|
|
|
| • Rusiya XİN rəsmisi Paşinyanı niyə xəyanətkar adlandırdı - Kreml böyük normallaşma prosesinə qarşı
Bu gün, 09:26 |
|
|
|
| • “Sputnik Azərbaycan”ın əməkdaşları Rusiyada EV DUSTAĞI EDİLİR? - BU NƏDİ BELƏ?
Bu gün, 08:01 |
|
|
|
| • Qağaməli Seyfullayevin fəaliyyəti araşdırılsa... - İTTİHAM VAR...
Bu gün, 07:58 |
|
|
|
| • “İstanbul Hospital”ın sahibi ağır əməllərdə günahlandırılır - Ramiz Mehdiyevin daha bir obyekti üzə çıxdı
Bu gün, 07:54 |
|
|
|
| • Ramiz Mehdiyevin QİSAS TAKTİKASI... - NƏ BAŞ VERİR?
Bu gün, 07:36 |
|
|
|
| • "Broker Əbülfəz” yenidən səhnədə - Gömrüyün köhnə siması geri qayıdır?
Bu gün, 07:34 |
|
|
|
| • Ramiz Mehdiyevin “karqo” sektorundakı izləri - Niyə araşdırılmır?
Bu gün, 07:31 |
|
|
|
| • Ölümə səbəb olan Gömrük əməkdaşı Mirzə Sadıqov kimdir? - İLGİNC
Bu gün, 07:21 |
|
|
|
|
