MACARA HOTEL: TURİZMİ ZÜLMƏTƏ BÜRÜYƏN XİDMƏT... - Sonra deməyin ki, turistlər NİYƏ GƏLMİR...
Tarix: 1-05-2025, 11:13 | Çap et
"Son zamanlar "Macara Hotel" adını çox eşidirdik və qərara gəldik ki, bu dəfə bura şans verək, kaş verməzdik. Heç vaxt unutmayacağımız bir təcrübə yaşadıq. Siz də bu təcrübəni yaşamaq istəmirsinizsə, postu sona qədər oxuyun..." "DİA-AZ" xəbər verir ki, bunu bloger Ləman Sadıqova özünün sosial şəbəkə hesabında yazıb.
O daha sonra bildirir:
"Həftəsonu otel full dolu olmasına baxmayaraq, personal azlığı, diqqətin az olmağı, qarmaqarışlıq, müştəriyə necə xidmət edilməsini bilməyən işçilər.
Bunu əsla Lankaran Springs Wellness Resort (TABIA Group)görmərsiz. Qiymətlər eyni olsa da, xidmət qətiyyən eyni deyil.
1-ci pərdə: Axşam yeməyində canlı musiqinin səsi o qədər yüksək, akustika o qədər narahatedici idi ki, restoranda səhnəyə ən uzaq yerdə əyləşməyimizə baxmayaraq səs-küydən dostlarımızla danışıb, söhbətləşə bilmədik. Hələ musiqi seçimləri…., ümumiyyətlə dəhşət idi. Amma bunda daha betəri müştəri ilə davranış qaydasını bilməyən personalın xidməti idi. Personal dedikdə təkcə ofisiant heyətini nəzərdə tutmuram. Situasiyanı təsəvvür edin: Ofisantın səhvi səbəbilə gec gələn bir burgeri dəyişməyə az qala otelin sahibi ilə danışacaqdıq, o qədər adam gəldi ki. Restoran admistratoruna problem həll etmək səlahiyyəti verilməyib, sadəcə dinləyir. Şikayətlərimizi bildirmək üçün otel adminstratoru ilə danışmaq istədik. Saat 10 tamamda bildirdilər ki, adminstrator yoxdur, əvəzedici şəxs də yoxdur. Dolayısıla şikayətlərinizi sabah yaxınlaşıb edə bilərsiniz.
Ən betəri bunlar da deyil. Səhər saatlarında bir möhkəm qadın ah naləsinə səsinə oyandıq. Necə oyanıb, otaqdan çıxdığım yadımda deyil. Bir qadın elə qışqırır ki, səsi bütün koridora yayılıb. Həkim, apteçka axtarır amma tapa bilmir.
Deməli, qadının yoldaşı dünən gecə 50 yaşını qeyd edirmiş və çox içib. Axşam otağa gəliblər və kişi səhərə yaxın infarkt keçirirmiş. Təcili yardıma zəng edəndən düz 1saat sonra təcili yardım gəldi amma gec idi, kişi ölmüşdü.
Məsələ odur ki, qiyməti 5 ulduzlu otellərlə rəqabət aparan bir oteldə işləyən həkim yoxdu ki, müştəriyə ilkin tibbi yardım göstərsin. Bəlkə də olsaydı, o adam yaşayardı. Azərbaycanda bir çox biznesdə vəziyyət budur, sahibkar ancaq gəlirə fokuslanır, gələn gəlir yeni koteclərin tikintisinə ayrılır ki, daha çox müştəri=pul qazansın. Amma xidmət səviyyəsini test edib inkişaf etdirmək düşünülmür. Nəticədə ödədiyi məbləğin qarşılığında ona uyğun xidmət görməyən müştəri əlbəttə ki, həmin məkana bir daha getmir və ətrafına da tövsiyyə etmir.
Yazacaq çox sözüm var amma nəticəsiz qalacağını düşünürəm. Həmin oteldə bu şikayətləri dinləyib problemləri həll etməyə maraqlı şəxslərin çalışmadığını düşünürəm. Buna görə yazdım ki, ən azı bu məkana getsəniz, hansı vəziyyətlə razılaşacağınızı biləsiniz.
Otel - sakit dincələcəyimiz özümüzü konfortlu və dəyərli hiss edəcəyimiz yer olmalıdı..."
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Pul göndərmək çətinləşəcək - “Rusiyada yaşayan azərbaycanlılara...”
Bu gün, 18:03 |
|
|
|
| • Rusiya-Azərbaycan münasibətlərində əvvəlki gərginlik aradan qalxıb? - NƏ BAŞ VERDİ Kİ...
Bu gün, 18:02 |
|
|
|
| • Dövlət Agentliyi bu şirkətlərə 3 milyondan çox pul ödədi - TENDER NƏTİCƏSİ
Bu gün, 18:01 |
|
|
|
| • Hegemonların müttəfiqləri uğrunda döyüşü və: mürəkkəb oyun qaydaları - İNCƏLƏMƏ
Bu gün, 18:00 |
|
|
|
| • İcra nümayəndəsi 17 yaşlı gəlinin ölümündən danışdı - “Toyda iştirak etməmişəm”
Bu gün, 17:59 |
|
|
|
| • İcra hakimiyyəti Çuxuryurdda 101 hektarlıq istirahət kompleksinin tikintisinə icazə verdi
Bu gün, 17:57 |
|
|
|
| • Qardaşını öldürən zabit HAKİM QARŞISINDA
Bu gün, 17:55 |
|
|
|
| • AYİB Azərbaycanda "yaşıl iqtisadiyyat"ın maliyyələşdirilməsinə 100 mln. dollar ayıra bilər
Bu gün, 17:53 |
|
|
|
| • Tamilla Əliyeva İŞ BAŞINDADIR... - AÇIQLAMA
Bu gün, 17:51 |
|
|
|
| • “İnternet qurbanı olan 15 yaşlı qızım onun tələsinə düşdü…” - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 17:49 |
|
|
|
| • Mehdiyevin 50 nəfərlik siyahısında olan müxalifət nümayəndələri - ADLAR/DETALLAR
Bu gün, 17:44 |
|
|
|
| • Nazirlik "New Med"i plandankənar yoxladı - Pozuntular aşkarlandı
Bu gün, 17:42 |
|
|
|
| • Qarabağ qazisinin kassasiya hüququna qeyri-prosessual qadağa qoyulub - AXI NİYƏ?
Bu gün, 17:40 |
|
|
|
| • Araik Arutyunyandan SON DƏQİQƏ sülh sazişi açıqlaması - DETALLAR
Bu gün, 17:37 |
|
|
|
| • Prokuror Tağı İbrahimova 9 il cəza istədi
Bu gün, 16:25 |
|
|
|
| • Bakı və İrəvan bunları müzakirə edir - Arutyunyan
Bu gün, 16:22 |
|
|
|
| • SOCAR və “Qazprom” mümkün əməkdaşlıq istiqamətlərini müzakirə edib
Bu gün, 16:19 |
|
|
|
| • “Tramp yolu”nda onlar da olacaq - Simonyan
Bu gün, 16:02 |
|
|
|
| • Dövlət əleyhinə və terrorçuluğa açıq çağırışlar etməkdə təqsirləndirən ekstremist qruplaşma üzvünə hökm oxunub
Bu gün, 15:11 |
|
|
|
| • Azərbaycanlı milyarder Özbəkistandakı şirkətini satır? - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 15:10 |
|
|
|
| • “Milyonçu”da 8 min qazanan oğlan həbs olundu - VİDEO
Bu gün, 15:04 |
|
|
|
| • Rəsmi İrəvan Ermənistan-Azərbaycan sülh prosesinin indiki tempini pis hesab etmir
Bu gün, 15:01 |
|
|
|
| • Mehdiyevin oğlu Naxçıvanda fəhlələri ayağa qaldırmaqçün hərəkətə keçib - İDDİA
Bu gün, 14:30 |
|
|
|
| • "Mən milyonlarla manat vəsaiti mənimsəməmişəm" - Elton Məmmədov
Bu gün, 14:27 |
|
|
|
| • UNEC tenderlər elan etdi maraq göstərən şirkət tapılmadı - TENDERLƏR LƏĞVƏ GETDİ
Bu gün, 12:58 |
|
|
|
| • Pakistan Talibanı məhv etməklə hədələyib - “Reuters“
Bu gün, 12:55 |
|
|
|
| • “Azadlıq” radiosunun keçmiş əməkdaşından şok ittihamlar - “Rəhbərliyə satqınlıq edib”
Bu gün, 12:48 |
|
|
|
| • "Sədərək" və otellərdə ƏDV FIRILDAĞI - 7 milyon yedilər
Bu gün, 12:43 |
|
|
|
| • Mehdiyevin ailə maraqları və siyasi motivlərin kəsişməsi - KEÇMİŞ MTN ZABİTİ YAZIR
Bu gün, 12:40 |
|
|
|
| • “Dedi ki, baş həkim Gülnar xanım tapşırıb, damar iynəsi və ya sistem köçürmək olmaz” - Ağsuda ÖZBAŞINALIQ
Bu gün, 12:35 |
|
|
|
| • Elton Məmmədov milyonlar mənimsəyibmiş - Sadiq adamı idi...
Bu gün, 12:31 |
|
|
|
| • Paşinyan hökumətində təmizləmə əməliyyatı – iqtidaryönlü məmurlar kütləvi şəkildə istefaya göndərilir
Bu gün, 12:26 |
|
|
|
| • Maliyyə-İqtisad Kollecinə və Tovuz Dövlət Sosial-İqtisadi Kollecinə yeni təyinatlar olub - ƏMR
Bu gün, 12:24 |
|
|
|
| • Bəzi yerlərdə yağış yağacağı gözlənilir - belə deyirlər...
Bu gün, 12:23 |
|
|
|
| • MEHDİYEV İLİŞDİ: AMEA-da mənimsəmə və sui-istifadə halları araşdırılır - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 12:18 |
|
|
|
| • Saleh Səmədovun işdən çıxarılan daha bir oğlunun yerinə təyinat - FOTO
Bu gün, 12:06 |
|
|
|
| • Mədəniyyət Nazirliyinin bir nəfərə bağlı iki şirkətlə işbirliyi DAVAM EDİR...
Bu gün, 12:04 |
|
|
|
| • "Aylardır maaş almayan işçilər var..." - NARAZILIQ VAR...
Bu gün, 11:59 |
|
|
|
| • Aydın Talıbov "Cahan Şirkətlər Qrupu"nun Naxçıvanda keçirilən yubiley tədbirində iştirak edib - FOTO
Bu gün, 11:55 |
|
|
|
| • “Lukoil” Azərbaycandakı yanacaqdoldurma məntəqələrini satışa çıxarıb? – RƏSMİ AÇIQLAMA
Bu gün, 11:53 |
|
|
|
| • Paşinyan Fransada Makronla görüşəcək
Bu gün, 11:51 |
|
|
|
| • Mariya Zaxarovanı şoka salan REALLIQ – Tarixi manipulyasiya yoxsa siyasi sifariş CƏHDİ?
Bu gün, 11:11 |
|
|
|
| • Bakıda şirkətin 76 minini mənimsəyən satış təmsilçisinə hökm oxundu
Bu gün, 11:09 |
|
|
|
| • Mehdiyevin Siyəzəndəki adamı təqaüdə göndərilir - İDDİA
Bu gün, 11:03 |
|
|
|
| • Tacir GİZLİNLƏRİ AÇDI - “O adamla mənim aramda…”
Bu gün, 10:55 |
|
|
|
| • Astarada gəlin toy günündə öldü - HAMİLƏ İMİŞ...
Bu gün, 10:51 |
|
|
|
| • Günay Ağamalı mandatını itirəcək? – Qalmaqalın pərdəarxası
Bu gün, 10:46 |
|
|
|
| • Ramiz Mehdiyevin yaxın dairəsi parlamentdə hələ də aktivdir - ONA GÖRƏ DƏ...
Bu gün, 10:44 |
|
|
|
| • Bank VTB (Azərbaycan) ASC-də Hüquq departamentinə direktor və Baş hüquq inzibatçısı təyin edilib - DOSYE
Bu gün, 10:32 |
|
|
|
| • “Həyat yoldaşım rəhmətə getmişdi, pulu necə verdim bilmirəm” – MƏHKƏMƏDƏ rüşvət qalmaqalı
Bu gün, 10:27 |
|
|
|
|
